Que faire lorsqu’un produit acheté sur le marché s’avère impropre à la consommation ? Qui alerter en cas de suspicion de fraude ou de non-conformité ? Face à ces questions, les consommateurs burkinabè disposent désormais d’outils plus efficaces. L’ABNORM et la League des consommateurs du Burkina (LCB) ont renforcé leur partenariat, ce jeudi 9 juillet 2026, pour mieux protéger les citoyens contre les produits dangereux ou non conformes.
L’Agence Burkinabè de Normalisation, de la Métrologie et de la Qualité (ABNORM) a organisé un séminaire à l’endroit des responsables nationaux et provinciaux de la LCB, dans la salle de conférence de la Direction Régionale de l’Industrie, du Commerce et de l’Artisanat du Guiriko. Il s’est agit d’outiller cette organisation de consommateurs pour qu’elle puisse jouer pleinement son rôle de veille et d’alerte.
Un maillon essentiel de la protection des consommateurs
La League des consommateurs du Burkina est une association qui œuvre pour la défense des droits des consommateurs face aux abus, aux spéculations et aux menaces qui pèsent sur leur quotidien. Présente sur l’ensemble du territoire, elle est souvent le premier recours des citoyens confrontés à des produits de mauvaise qualité ou à des pratiques commerciales douteuses.
L’ABNORM, quant à elle, est l’agence publique chargée de la normalisation, de la métrologie et de la qualité. Elle élabore les normes, contrôle les produits et accompagne les entreprises pour améliorer la qualité de leurs offres. Son partenariat avec la LCB est donc stratégique : il permet de rapprocher l’action de l’État des réalités du terrain, en s’appuyant sur un réseau de consommateurs informés et mobilisés.
Apprendre à mieux détecter et alerter
Au cours de la rencontre, 32 responsables de la LCB ont suivi deux présentations. La première portait sur les missions et attributions de l’ABNORM, afin de mieux comprendre son rôle et ses moyens d’action. La seconde était consacrée à la contribution de la League à la surveillance du marché et à la dénonciation des produits non conformes.
Les échanges ont permis de renforcer les compétences des participants sur les techniques de veille, les modalités de signalement des produits dangereux et les voies de recours disponibles pour les consommateurs. « Il est important pour la League des consommateurs de disposer d’assez d’éléments pour pouvoir vraiment défendre le consommateur sur le terrain », a souligné le président de la LCB, Marcel Kouraogo.
Une vigilance accrue face aux produits non conformes
Ce renforcement de capacités intervient dans un contexte où les produits contrefaits, périmés ou dangereux continuent de circuler sur les marchés burkinabè. « Un consommateur bien informé est un consommateur mieux protégé », a rappelé Sidnoma Prospère Moubarak Ouédraogo, Directeur régional de l’ABNORM, en insistant sur l’importance de la collaboration entre les deux structures.
Grâce à ce partenariat, les citoyens disposent désormais d’un relais plus efficace pour signaler les produits suspects. La LCB a mis à disposition un numéro vert (80 00 11 71) et une adresse email (info@lcb-burkina.com) pour recueillir les signalements.
Source: Radio municipale de Sya
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